Política de privacitat

1) Qui som

Coffee for SEO
Correu: hello (at) coffee-for-seo.com

Pàgina web: https://coffee-for-seo.com/
Domicili: Plaça Constitució 10, 07200 Felanitx, Illes Balears (Espanya).

Empresa: LUMA FS INVEST MALLORA, SL

CIF: ESB16614141

2) Àmbit d’aplicació

Aquesta política s’aplica a la navegació pel lloc, als formularis de contacte i a les comunicacions que mantinguem per correu electrònic o altres canals indicats al web.

3) Dades que tractem

Dades identificatives i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon, empresa i qualsevol informació que ens facilitis en els formularis o comunicacions.
Dades de navegació: adreces IP, identificadors de dispositiu, registres, i galetes o tecnologies similars (vegeu secció 9).
Dades comercials: informació sobre consultes, serveis sol·licitats i propostes.
Dades de facturació (només clients): dades necessàries per emetre factures i gestionar cobraments.

4) Finalitats i bases jurídiques (art. 6 RGPD)

Atendre consultes i sol·licituds enviades a través del formulari o per correu electrònic → Execució de mesures precontractuals i/o consentiment.
Prestació de serveis SEO i disseny web → Execució de contracte.
Comunicacions informatives i comercials sobre els nostres serveis (quan les sol·licitis o siguin anàlogues a serveis contractats) → Consentiment i/o interès legítim (màrqueting B2B proporcional).
Seguretat del lloc, prevenció del frau i manteniment → Interès legítim.
Compliment d’obligacions legals (comptables i fiscals) → Obligació legal.

5) Conservació de les dades

Consultes i comunicacions: fins a 12 mesos des de la darrera interacció útil.
Dades de clients: mentre duri la relació i, un cop finalitzada, 6 anys per a obligacions comptables/mercantils.
Galetes: segons el seu tipus (vegeu secció 9).

6) Destinataris i encarregats

Podrem comunicar dades a:

Proveïdors tecnològics que ens presten serveis (allotjament web, manteniment, correu, analítica, CRM, ofimàtica), actuant com a encarregats del tractament sota contracte.
Tercers necessaris per obligació legal (administració tributària, bancs, assessoria).
Col·laboradors (p. ex., copywriters o dissenyadors) quan sigui imprescindible per al servei, amb les degudes garanties de confidencialitat.

7) Transferències internacionals

Si alguns proveïdors s’ubiquen fora de l’EEE (p. ex., EUA), implementarem garanties adequades (p. ex., Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, si escau, avaluacions complementàries) per protegir les teves dades.

8) Drets de les persones usuàries

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirar el consentiment en qualsevol moment escrivint a hello (at) coffee-for-seo.com i indicant “Protecció de Dades”. Tens dret a presentar una reclamació davant la teva autoritat de control. A Espanya, l’autoritat és la Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

9) Galetes i tecnologies similars

Usem (o podrem usar) galetes:

Tècniques/funcionals (necessàries perquè el web funcioni).
Analítiques (per mesurar l’ús i el rendiment del lloc, de forma agregada).
De màrqueting (per mesurar conversions o, si escau, campanyes).

En accedir per primera vegada, podràs acceptar, rebutjar o configurar les galetes no necessàries. També pots eliminar-les o bloquejar-les des de la configuració del teu navegador. Si en el futur incorporem noves eines d’analítica o publicitat, actualitzarem aquesta secció per reflectir el proveïdor, la finalitat, la base jurídica i la vida útil de cada galeta.

10) Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionals (control d’accessos, xifrat en trànsit, còpies de seguretat, principis de minimització i need-to-know). No obstant això, cap sistema és 100 % infal·lible; treballem per millorar contínuament.

11) Menors

Els nostres serveis es dirigeixen a empreses i professionals. No recollim intencionadament dades de menors. Si detectem informació de menors sense consentiment vàlid, l’eliminarem amb diligència.

12) Comunicacions comercials

Si t’has subscrit o si hi ha una relació contractual prèvia sobre productes/serveis similars, podrem enviar-te comunicacions per mitjans electrònics. Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment des del propi missatge o escrivint-nos.

13) Presa de decisions automatitzades

No prenem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics o t’afectin significativament de manera similar sense intervenció humana. En cas d’implementar-les, t’informaríem prèviament sobre la lògica aplicada i les seves conseqüències.

14) Obligació de facilitar dades

Les dades marcades com a obligatòries en formularis són necessàries per atendre la teva sol·licitud o prestar-te el servei. Si no les facilites, pot ser que no puguem respondre’t adequadament.

15) Enllaços externs i presència en xarxes

El nostre lloc pot enllaçar a llocs o perfils externs (per exemple, Instagram de partners). Cadascun té la seva pròpia política de privacitat; et recomanem revisar-les abans d’interactuar.

16) Canvis en la Política

Podrem modificar aquesta Política per adaptar-la a canvis normatius o de tractament. Publicarem la versió vigent amb la seva data d’actualització.

Cómo ejercer tus derechos o hacernos llegar dudas

Escriu-nos a hello (at) coffee-for-seo.com indicant el dret que desitges exercir i, quan sigui necessari, una prova d’identitat.